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服务标准说明：
1、 景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；
2、 行程说明：
3、 本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
4、 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3小时到达机场办理登机手续。
5、 酒店标准：由于日本酒店不标星级，行程所列酒店标准均为当地同行习惯标准；日本的三、四星级酒店大堂都比较小；日本酒店的双人标准间面积较小，床也较小，敬请各位游客根据儿童身高慎重选择是否占床。有不便之处敬请谅解；
6、 退税说明：游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；
7、 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
8、 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
9、 其他说明：意见反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队意见反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队意见反馈表》；
温馨提示：
1、行程中游览项目时间只供参考，如遇交通拥堵、团队中个别客人迟到（迷路等）、景点即将停止营业等不可抗拒因素，游览项目观光时间将会缩短或延长，一切以最终观光时间为准！如因天气、航班、交通拥堵、罢工、军变、政变等不可抗拒因素而有变动时，以导游、旅行社取消或调整景点行程、游览顺序及时间安排为准，因不可抗拒因素产生费用由客人自理。
2、团体境外分房安排同性二人一间房（温泉酒店3-4人一间房），夫妻可以在不影响总数的前提下尽量安排同一间房，若出现单男单女房，导游领队有权安排调整，若客人坚持须由客人当时支付所增单间差（单人住）费用。
3、全程团队餐，用餐时间在飞机上，以飞机上用餐为标准，不另退餐费。
4、最终行程中的景点、餐食，如客人自动放弃恕不退款；自费项目以当时汇率为准。
5、因客人自身问题而不能出中国海关或在日本入境，则所有费用恕不退还。
6、走团过程中如发生客人损坏酒店、餐厅用品或其他公共设施的情况时，由客人自行赔偿及承担法律责任
7、根据日本大使馆严格规定，全体团员在境外须按行程活动，一律不得脱（离）团活动。如擅自脱（离）团，需赔偿我社每人每天人民币捌佰元脱团损失费，并自行承担脱团期间所发生的人身及财产意外以及由此产生的其他任何问题和责任。脱团期间产生的所有意外、问题及责任，我社一律不予承担！
8、根据日本大使馆规定，旅游团归国后需要销签，请客人回国后将护照交给领队，以便销签。如未将护照原件交于领队销签,给本人及旅行社所造成的经济损失及法律责任,由本人自行承担及赔付。
9、个人资料一经提交领事馆即恕不退还。发放签证是国家主权行为，能否签发由大使馆视情况自行决定，旅行社无权干涉。
10、出团时务必带上本人身份证原件，无身份证者带户口本原件，因个人证件不全所造成损失客人自行承担。
11、建议自行购买境外旅游意外保险；行程中自行保护人身及财产安全，在逛街，自由活动以及旅游项目结束下团后，出现人身及财产意外、损失，由客人自行承担。
12、对于客人逛街时自行购买的物品，我公司不承担退换等相应责任。
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